一般管理学重点知识

【第二章】:
泰罗 科学管理理论
法约尔 管理五职能
韦伯 行政组织职能
梅奥 人际关系学说(人是社会人)
马斯洛 需要层次理论
赫茨伯格 双因素理论
费鲁姆 期望理论
麦格雷戈 X理论和Y理论
孔茨 管理过程理论 现代管理理论是孔茨的观点
巴纳德  社会系统理论
西蒙 决策理论
戴尔 经验主义理论

伍德沃德 权变理论


第三章:

管理理念的价值


第四章
人本原则(基本内容、实现途径)

系统原则(要求、实现途径)


第五章
组织结构环境的构成(具体与一般)
环境的四维结构(大家最喜欢的是稳定而简单,最希望避免的是动态而复杂)

组织在管理环境下的战略应对


【第六章】
管理决策的定量方法与技术
管理决策的定性方法与技术
管理决策的类型
决策过程的六个方面

决策心理问题的解决(群体决策方法:孔多塞)


第七章

计划工作目标管理
滚动计划法

PERT网格分析法


第八章

组织职能
#影响组织设计的因素#(战略的分类)
组织结构的基本类型(3+2)
组织权力
组织授权原则
组织授权对管理者提出的要求
#人力资源管理过程中的效度和信度#

第九章

领导的特质理论、领导行为理论、领导权变理论
三个领导行为理论的代表(
第十章坦南鲍姆和施米特、利克特、布莱克和莫顿)
领导艺术的要求

如何进行有效激励

第十二章
管理控制的类型

管理控制的过程


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